commerce électronique

image de marque xmedia and event

commerce électronique

l'Agence de communication digitale Xmedia And Event aide à convertir des publics axés sur l'expérience pour créer et transformer des marques numériquement.

À mesure que la concurrence en ligne s’accroît , les pressions sur les marges augmentent et que votre public devient de plus en plus discriminant, la conception efficace de sites de commerce électronique devient cruciale.

Il existe des meilleures pratiques dans le commerce électronique , mais pas de formules magiques. Le succès exige un équilibre délicat entre le sens des affaires, la stratégie de marque, l’expérience utilisateur, le contenu et la conception intuitive. Pour bien faire les choses, il faut trouver votre «sweet spot» – ainsi que votre volonté de tester en permanence, pour pouvoir itérer et apprendre.

Lorsque vous vous associez à l’Agence de communication digitale Xmedia And Event, nos années d’expérience dans le commerce électronique ne sont qu’un point de départ. Nous appliquons une approche approfondie de résolution de problèmes à votre marque et aux défis de votre entreprise. Nous ne faisons pas que cocher des cases pour créer une vitrine numérique: nous vous aidons à créer des expériences qui font progresser votre marque.

L’expérience est tout

Dans le monde hors ligne, une équipe de vente peut guider les clients tout au long de la vente. en ligne, cette expérience est laissée entre les mains de votre client. Il est donc d’autant plus essentiel de disposer d’un site Web de commerce électronique qui corresponde (ou mieux, améliore encore) l’expérience hors ligne d’un client.

C’est grâce à de grandes expériences que les utilisateurs deviennent des clients et que les clients deviennent des champions de la marque. Créer une expérience d’achat engageante et significative consiste à établir une relation avec votre public – et à instaurer suffisamment de confiance pour transformer les navigateurs en acheteurs.

Au-delà de la vitrine

Les clients et les prospects attendent beaucoup de votre site, et il existe des incontournables incontournables pour les sites de commerce électronique . Contenu utile et engageant. Moyens efficaces d’interaction avec les produits. Caisse commode. Design épuré et image de marque cohérente. Organisation et navigation qui fonctionnent pour les moteurs de recherche et les personnes.

Cependant, les meilleures pratiques ne peuvent vous mener jusqu’à présent et une vitrine numérique conviviale n’est que la moitié de l’équation. L’autre moitié comprend profondément ce dont votre public a besoin et propose une expérience d’achat qui informe, résout activement les problèmes et répond aux objections, et rend votre marque vraiment mémorable.

Dans de nombreux cas, un site de commerce électronique n’est pas simplement un nouveau canal, mais un premier pas vers une transformation numérique à grande échelle. Pour qu’un site fonctionne comme annoncé, les processus hors connexion doivent souvent être repensés et numérisés de manière intelligente, de manière à répondre aux exigences de l’entreprise avec précision.

Votre entreprise remplit-elle généralement de grosses commandes ou de petites commandes? Introduisez-vous de nouveaux produits chaque année ou chaque semaine? Quelle est votre stratégie de réduction et de promotion? Quels produits sont généralement groupés ou commandés à nouveau? Ces questions ne sont pas des curiosités: elles sont critiques (ou devraient l’être).

Construit pour vendre (et Scalability)

En tant qu’experts en commerce électronique, nous sommes fiers du développement de sites Web de commerce électronique qui met en place des marques pour la croissance numérique à grande échelle, tout en garantissant que les clients obtiennent l’expérience unique qu’ils exigent. Et quand ces deux choses se rejoignent, de bonnes choses arrivent généralement. Nous attaquons le défi de commerce électronique des deux côtés, non seulement entrer dans les chaussures de votre client, mais aussi d’ apprendre à connaître votre entreprise d’une manière qui nous fait un véritable partenaire numérique.

Lorsque vous travaillez avec nous, nous élaborons une stratégie centrée sur l’utilisateur , établissons un partenariat avec vous pour définir votre processus de vente en ligne et créons un site Web qui crée une expérience numérique sur mesure, des fonctionnalités frontales aux fonctionnalités principales.

Et nous pensons que si vous ne testez pas, n’améliorez pas l’expérience utilisateur et ne explorez pas des technologies telles que la personnalisation et l’AR / VR, vous risquez de laisser de l’argent sur la table. Le lancement d’un nouveau site Web de commerce électronique ne représente que le début du voyage – et, nous l’espérons, votre partenariat avec nous.